独匠装修保证金

为了防范装修施工队违规操作，给业主造成财产损失，独匠向优选团队征收收取了保证金押金。

保证金金额

• 地下室装修 - $3,000
• 卫生间装修 - $1,000
• 厨房装修 - $2,500

以下情况，业主将可以获取保证金赔偿：

1. 装修无法收尾
   如果您在支付了全部费用后，装修师傅无法提供收尾。将根据具体情况决定赔偿金额，最高可高达全额保证金。
2. 施工长期拖延
   a. 施工队长期拖延开工，并拒绝退还定金。注： 材料本身无法到场的情况不包含在内。
   b. 项目进行到一半，师傅拒绝接听电话及不回复其他联系方式，导致无法完成剩下部分。您将获取全额保证金赔偿。
3. 项目结束后的两周内，出现严重问题，师傅拒绝解决。将根据具体情况决定赔偿金额，最高可高达全额保证金。

以下情况，不包含在保证金赔偿范围内：

1. 业主没有通过平台预约师傅，并且在项目确定后，未告知平台。
   当您跟师傅确认开工后，请电话告知我们。我们将给您发送确认Email，同时将保证金为您锁定至项目结束后的两周。您需要凭借确认信来获取赔偿。
2. 装修效果和预期有偏差。
   请业主在确认满意后，再支付尾款给师傅。
3. 项目增添项。
   如果您在中途决定增加施工项目，请电话通知平台。否则，将无法获取增添项对应的赔偿。

如何申诉？

1. Email联系我们，并提供平台提供的装修保证金确认Email至support@dupro.ca.
2. 24小时内，我们会有专人跟您联系，并开始处理您的申诉。
3. 一旦确认情况满足以上条款，赔偿将EMT给您。

电话： (647) 986-1711